“很感谢医院给了我第二次生命!当初被担架抬进病房时，我绝望而无助，没想到经过几个月的康复治疗，我已经可以独立行走了”日前，在无锡同仁（国际）康复医院病员及家属代表座谈会上，19病区一位大面积脑梗康复患者翘起大拇指深有感慨地说道，“医院为我制订的康复训练计划科学合理，康复治疗师黄志祥、战梅耐心细致，技术到位，病区医护人员也每天笑脸相迎，对我嘘寒问暖，中夜班护士甚至还用电蚊拍帮我赶蚊子，真是比我子女还亲啊……”

为切实增强教育实践活动的针对性实效性，无锡同仁（国际）康复医院着力推出七大举措提升患者康复就医感受度，深受广大康复患者及家属的好评。

一是开设特色门诊。为进一步提升患者康复治疗效果，方便病人康复，创新开设康复治疗师门诊，由资深康复治疗师为患者进行功能评定，参与制订个性化康复治疗方案，帮助患者最大程度地恢复功能，提高自理能力和生活质量。针对老年痴呆患者增多的问题，成立阿尔茨海默病诊疗中心，推出老年记忆体检项目，并免费提供老年性痴呆基因检测服务，自成立以来受到广大老年患者的欢迎。

二是开展床边康复。医院投资数十万元，为老年康复病区添置一批床边PT、OT康复设备，每天由4名专业康复治疗师为老年患者提供康复评估与训练，使一些行动不便的老年康复患者在床边即可享受高质量的康复服务。

三是推出周休日康复服务。围绕康复治疗患者多，康复评估及训练拥挤的问题，医院制订新入院患者72小时评估制度，开展住院病人康复治疗计划全程管理，合理安排治疗段，自5月1日起推出周休日康复治疗服务，确保每位康复患者得到连续专业治疗。

四是实行移动查房。为使患者有更多的时间参加康复治疗，医院实行康复移动查房，由传统的患者在病房等待医生来查房，变为医生到各康复治疗区域主动为病人进行查房，将医生查房与病人康复治疗同步进行，不仅使查房零等候，更提高了康复治疗的有效性。

五是开发应用康复治疗师管理系统。针对康复高峰时段拥挤，排队等候时间长等问题，研发康复治疗师系统，使每名患者每天参加康复治疗项目的时间精确到点，流程更科学合理，做到患者康复治疗零等待。

六是增设夕阳红志愿者服务台。每天安排3名离退休职工为门诊就诊、医技检查、康复治疗患者提供导医、咨询等服务，进一步提高了医疗服务品质，提升了患者就医的满意度与舒适度。

七是推行温馨服务。为落实“对待年长者像自己的父母一样，对待同龄者像对待自己的兄弟姐妹一样，对待年幼者像对待自己的子女一样”的亲情服务理念，医院开展“温馨服务从细节做起”活动，确定十八条温馨服务细节。如，遇到每位来者医务人员必须主动打招呼或微笑示意；查房或做治疗时避免接听电话，如有必要需征得病人同意；病人住（出）院时，医、护员工应微笑服务、起立相迎（送）并给予相应的告知与帮助等。广大医务人员从自身做起，从小事抓起，从细节入手，一句问候，一杯茶水，一个微笑让病人备感舒心。

无锡同仁（国际）康复医院开业三年来，用精湛的医术、科学的管理、人性化的服务，缔造了康复医学界的响亮品牌。不仅造福了锡城百姓，更吸引了山东、安徽、陕西及省内南通、苏州、常州等地的患者慕名前来就诊。据不完全统计，已收治脑中风、脑外伤、骨关节及运动损伤、工伤等康复患者数万余人次，康复有效率达95%以上。